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Business-Marketing-Solutions

"Mehr und zufriedene Kunden für Ihr Business!"

UNSER EINZIGARTIGES KOMPLETTPAKET!

Neukunden

Wir sorgen für Ihren schnellen Erfolg zur Neukundengewinnung durch einzigartigen Content und digitaler Verbreitung - angepasst Ihrer Zielgruppe!

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Mehr Umsatz

Wussten Sie schon, dass Sie mit einem Bestandskunden denselben Umsatz erzielen, wie mit sieben Neukunden? Wir machen aus Ihren Bestandskunden treue Fans und Multiplikatoren!

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Analoges Marketing

Mit klassischem Marketing zu mehr Erfolg. Sei es von der Gestaltung von Flyern, Foldern, Broschüren oder Visitenkarten. Profitieren Sie von unserem Know-How!

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  • Gomoplus bietet Ihnen die perfekte Möglichkeit, ihr Unternehmen, ihr Produkt oder Dienstleistung bestmöglichst und kostengünstig zu bewerben. Wir bieten Ihnen folgendes:

    • Neukundengewinnung
    • beworbener Online-Marktplatz
    • Bestandskundenpflege
    • Content Marketing
    • Social Media Marketing
    • E Mail Marketing
    • Stärken-Schwächen Analyse
    • Eigene Präsentationsfläche für ihr Produkt oder Dienstleistung
    • Individuelle Betreuung und Beratung zur Vermarktung ihres Produktes oder Dienstleistung
    • kostengünstige Kundengewinnung für Ihr Unternehmen
    Sehen Sie mehr zur Neukundengewinnung unter: Ja, ich möchte mehr und zufriedene Kunden für mein Business!.
  • Wir bieten Ihnen außerdem eine umfangreiche, kostenlose Beratung & Hilfe für Ihr Business.

    • zur Neukundengewinnung
    • zur Bestandskundenpflege
    • zu Marketingtechniken
    • Hierfür bieten wir Ihnen unser kostenloses Forum an: zum Forum.
      oder unseren einzigartigen kostenlosen Marketingkurs: zum Kurs.
  • Nutzen Sie unser kostenloses Angebot: Online-Kurs "Mehr und zufriedene Kunden für Ihr Business"! Lektion für Lektion, bequem von zu Hause aus in gewohnter Umgebung. Hier erfahren Sie mehr über erfolgversprechende Marketingmethoden mit leicht anwendbaren Beispielen!

    • Neukundengewinnung
    • Bestandskundenpflege
    • Digitales Marketing
    • Analoges Marketing
    • Email Marketing
    • Social Media Marketing
    • Content Marketing
    • Affiliate Marketing
    • Praxisbeispiele
    • kostenlose nützliche Downloads
    • SEO
    • auch teilweise mit individueller Beratung
    Nutzen Sie gleich dieses einmalige kostenlose Angebot: zur kostenlosen Anmeldung.
  • Wir bieten Ihnen ebenfalls oft kostenlose nützliche Downloads zur freien Verwendung an! Manchmal sogar für nicht registrierte Mitglieder. Wie Sie sehen, ein Besuch bei uns lohnt sich immer!

    Sehen Sie sich die Downloads an: zu den Downloads.

AUSSERDEM BIETEN WIR AN:

Übersetzungsdienste von Englisch, Tschechisch, Ungarisch und Russisch ins Deutsche und umgekehrt! Für unsere Memberkunden kostenlos* und für alle anderen zum extrem günstigen Preis! Lesen Sie mehr...

BERATUNG & HILFE:

in unserem Forum bieten wir Ihnen Beratung und weitere Hilfe zum Thema Marketing an.

"Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, kann ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen."

Henry Ford

Unser Ziel:

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bilden das Rückgrat der Unternehmenslandschaft und haben damit wesentlichen Einfluss auf die Wirtschaftsstruktur. Dies gilt für die gesamte Europäische Union und im Besonderen für Österreich und Deutschland, wo der unternehmerische Mittelstand besonders ausgeprägt ist.

Damit das auch weiterhin so bleibt und vor allem, dass es diesen Unternehmen in Zukunft besser geht, haben wir es uns zur Aufgabe bzw. zum Ziel gemacht, eben diesen Klein- und mittleren Unternehmen mit Marketingmethoden der Zukunft - "Digitales Marketing" - zu unterstützen.

GENAU DAS!

Wir sorgen für Ihre Kunden - Sie sorgen für Ihr Geschäft!

Wir bieten die perfekte Möglichkeit, Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Dienstleistung bestmöglichst und kostengünstig zu bewerben! Für unser "Komplettpaket" haben wir uns wirklich viele Gedanken gemacht, welche Marketingtechniken für die meisten Unternehmen in den verschiedensten Branchen, sinnvoll sind. Hier erfahren Sie mehr darüber...

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Bestandskunden, Neukunden
Um Neukunden zu gewinnen werden verlockende Angebote, Rabatte und hohe Werbekosten ausgegeben - bis zu 80 % der Marketinganstrengungen von Unternehmen konzentriert sich auf die Gewinnung von Neukunden, denn der Bestandskunde ist ja bereits gewonnen und wird daher vernachlässigt! Doch ist das wirklich so? Ist das langfristig wirklich die richtige Strategie? Was sollten Firmen statt dessen tun? Sinnvoll wäre es für Unternehmen, ein größeres Augenmerk auf Bestandskunden zu legen, denn zufriedene Bestandskunden sind sehr gewinnbringend!
Doch was passiert mit Ihren Bestandskunden?Diese gehen meistens leer aus, bekommen keine verlockenden Angebote, werden sogar meistens vergessen und nicht für wichtig genommen.
Doch genau diese - IHRE KUNDEN - werden dann von anderen Unternehmen abgeworben, eben durch verlockende Angebote, Rabatte,...
Bestandskunde vs. NeukundeDoch warum ist das so?
Bleiben wir beim Umsatz und sehen uns den Umsatzwert von Bestandskunden und den von Neukunden einmal an.

 

 

Bestandskunde:

Der bestehende Kunde kauft bei Ihrem Unternehmen ein, da er Sie bereits kennt. Er hat bereits zu Ihrem Unternehmen Vertrauen gefunden und fühlt sich dort wohl. Er vertraut bereits Ihrer Sekretärin, Mitarbeitern oder Ihrem Online-Shop oder kennt Sie als Inhaber sogar persönlich. Er schätzt Ihr Unternehmen vielleicht wegen der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter oder Sie bieten eine ausgezeichnete Serviceleistung, welche er bei einem anderen Unternehmen nicht findet, oder er nicht sicher ist, genau dieses, wieder bei einem anderen Unternehmen zu finden.
Dadurch ist Ihr Bestandskunde auch bereit, die gegebenen Preise zu bezahlen, sondern er sorgt auch vielmehr für regelmäßigen Umsatz.
vs.

Neukunde:

Der Neukunde kommt zu Ihrem Unternehmen meist aufgrund eines Schnäppchens. Also entweder ein Sonderangebot, Gutschein, Rabattcode oder andere Werbemaßnahme welche zu Ihnen geführt hat. Die Gefahr besteht nun darin, dass eben dieser Neukunde nur einmalig, aufgrund dieses Sonderangebotes, bei Ihnen kauft. Danach hält er weiterhin Ausschau auf Schnäppchen bei anderen Unternehmen. 
Der Neukunde bringt aufgrund des gewährten Rabattes weniger Umsatz als der Bestandskunde!
Wie sieht es mit den Kosten zwischen Bestandskunde und Neukunde aus?

Bestandskunde:

Der bestehende Kunde kennt bereits Ihren Online-Shop oder Ihren Laden. Sie müssen oftmals weniger beraten und auch nicht mit Werbemaßnahmen zu einem Kauf überzeugt werden.
Das wiederum erspart Ihnen Personal- und Werbungskosten!
vs.

Neukunde:

Um Neukunden zu generieren benötigen Sie Werbemaßnahmen, Sonderangebote, Rabatte um die entsprechende Aufmerksamkeit der Neukunden auf sich zu ziehen. Für die Betreuung der Neukunden wird meist noch zusätzliches Personal benötigt.
Anhand dieser Punkte erkennen wir, dass jeder Neukunde unseren Gewinn schmälert, allerdings steigt der Marktanteil des Unternehmens und jeder Bestandskunde erhöht unseren Gewinn, jedoch bleibt der Marktanteil unverändert. Der Marktanteil bleibt solange gleich, bis ein Bestandskunde verloren geht, dann nämlich sinkt er.
Was ist jetzt zu tun?:
Nehmen Sie sich am Besten ein Ziel vor Augen, versuchen Sie aus jedem Neukunden einen Bestandskunden zu machen und Ihre bereits vorhandenen Bestandskunden zu treuen Fans Ihres Unternehmens. Es ist aufgrund der o.a. Gründe sehr schwierig aus Neukunden, Bestandskunden zu machen. Wenn Sie jedoch ein gutes Kundenbindungsprogramm haben, können Sie ungefähr 10 bis 20 % der Neukunden zu Ihren bestehenden Kunden begrüßen. Dies bedeutet, Ihr Marktwert steigt um die zuvor genannten Prozente, abzüglich Ihrer verloren gegangenen Bestandskunden. Wie Sie sehen sind beide Kundenarten für Ihr Unternehmen von großer Bedeutung.
Wie wird Ihr Neukunde zum Bestandskunde? 
Der Neukunde kommt meistens zu Ihnen aufgrund eines besonderen Schnäppchens und damit er zum umsatzbringenden Bestandskunden wird, muss er sich wohlfühlen. Er muss eine Art der Wertschätzung erfahren. Es wird nicht funktionieren wenn der Kunde merkt, dass er als Bestandskunde schlechter gestellt wird als jeder Neukunde (um den Sie sich nach wie vor weiterhin bemühen). Niemand möchte merken, dass er vergessen wurde, denn was passiert dann? Ihr Kunde, welcher schon einmal bei Ihnen gekauft hat, lässt sich von einem anderen Unternehmen bewerben. Vielmehr müssen Sie Ihren Bestandskunden Wertschätzung und Interesse entgegenbringen.
Dies können Sie nun auf verschiedene Arten bewerkstelligen. Einige davon sind: Stellen Sie für Bestandskunden eigene Newsletter mit besonderem Wissensvorsprung in Ihrem Bereich zur Verfügung. Sie können auch für Bestandskunden kürzere Lieferzeiten oder Wartezeiten vereinbaren - sie werden es zu schätzen wissen. Genauso gut können Sie für bestehende Kunden eine besondere Serviceleistung anbieten (z.B. eine eigene Serviceline nur für Bestandskunden). Sie können auch Ihre Bestandskunden zu einer Veranstaltung oder Hausmesse einladen. Eine bewährte Möglichkeit ist es auch Kundenfeedback einzuholen. Hierbei können Sie Ihre Kunden zu einer Umfrage per Mail, Telefon oder persönlich einladen und Fragen wie z.B. der Serviceleistung, Freundlichkeit der Mitarbeiter, Preis-Leistung, Lieferung, usw. stellen. Ihr Kunde merkt dadurch, dass Ihrem Unternehmen seine Meinung wichtig ist und Sie erfahren gleichzeitig dadurch, welche Bereiche in Ihrem Unternehmen eines Updates oder besonderer Schulung benötigen. Eine klassische Win-Win Situation.
Hier sehen Sie eine von uns vorgefertigte Umfrage mit allen relevanten Fragen zur Auswertung Ihres Unternehmens zum Thema Kundenzufriedenheit Ihrer Bestandskunden. Anhand dieser Umfrage erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von Ihren Kunden wahrgenommen wird (B2C). 
 
Gerne können Sie sich diese Umfrage auch kostenlos im pdf-Format herunterladen und ausdrucken!
hier klicken und kostenlos 
Fazit:
Durchforsten Sie einfach einmal Ihren Kundenbestand und sehen Sie welches Potential darin schlummert, anstatt mit viel Energie, Zeit- und Geldaufwand nach Neukunden zu jagen.
Machen Sie Ihren Kunden ein Angebot, welches Sie nicht abschlagen können!
Machen Sie doch aus Ihren Bestandskunden treue Fans und Multiplikatoren!
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